很多人认为，服务他人的人都是些关心别人的热心肠，而服务自我的人则整天咆哮着贪婪，这是很普遍的误解。没有什么比这更加远离事实的了。这些动物的大小和外形各不相同。事实上，即使简单地将他们认出来，你都必须寻找一些关键特征。举个例子，看看我们自己。我们是服务他人的齐塔人。难道我们就不会自我防御吗？我们没有某个特定的目标吗？我们会束手就擒让其他人轻松战胜？然而我们关心着公共福利，并且努力工作来为我们和别人提高这些。
同样地，服务自我的人也经常会被误解。正如我们在其它地方提到的，他们很可能老练而又迷人。关键是他们的目的，而不是他们所声称的目的，因为目标可能经过了包装，对那些容易上当的人很有吸引力，关键是真正的目的。污染法的约简，被包装成促进雇主继续经营下去，事实上却是那些不愿自己任何权力受限的人的高压攻势。失业率与此毫无联系，但却被拿出来当做理由。妻子很熟悉丈夫迟到和逃避家务的借口。工作需要这样，而且妻子应该牢记是谁在埋头苦干挣钱养家。
总而言之，服务他人的人可能粗暴，心烦意乱，蓬头垢面，难以接近。但是他们正在致力于什么？当真正的考验到来时，当他们必须甘愿为他人奉献自己时，他们做出了什么样的反应？他们成功了吗？服务自我的人或许温文尔雅，看起来慷慨大方，甚至会为他人辩护。但是当他们的利益与其他人发生冲突时，当他们必须真正地与他人分享时，当被要求将华丽的辞藻转换成实际的行动时，他们呢？